نحوه برگشت پول از Aliexpress: چه چیزی برای برگشت پول شما نیاز دارد
مطالب
مصرف کنندگان مدرن اغلب خرید در فروشگاه آنلاین Aliexpress را ترجیح می دهند ، زیرا این امر به صرفه جویی در وقت و گاهی پول کمک می کند.با این حال ، بسته های یک کشور دوردست در مسیر رسیدن به مقصد موقعیت های متفاوتی دارند.گاهی اوقات کالا در گمرک از دست نمی رود ، در اداره پست از دست می رود یا از کیفیت پایین برخوردار است.
ضمانت برگشت پول از Aliexpress
دلایل زیادی برای استفاده از این فروشگاه اینترنتی وجود دارد: قیمت های مقرون به صرفه ، صرفه جویی در وقت ، راحتی در انتخاب محصولات مناسب ، امکان برقراری ارتباط با فروشندهاز طریق پیامکبا این حال ، تمام این مزایا توسط بسیاری از مشکلات ایجاد شده است که باعث می شود مصرف کنندگان فکر کنند چگونه می توانند از Aliexpress پول بگیرند؟به عنوان مثال ، شما ممکن است بسته خود را به هیچ وجه دریافت نکنید و یا مورد متناسب نباشد ، نقص یا در غیر این صورت باشد.در این حالت ، شما مجبور به لغو سفارش و درخواست بازپرداخت پرداخت به دلیل اختلاف در سایت رسمی هستید.
برای فهمیدن چگونگی برگشت پول برای کالای موجود در Aliexpress و اینکه آیا می توان این کار را انجام داد ، به وب سایت رسمی این فروشگاه آنلاین مراجعه کنید.صاحبان سازمانبازپرداخت مشتری را تضمین می کند.مدت زمانی که پول از Aliexpress بازگردانده می شود ، به این مورد خاص و تهیه کننده کالا بستگی دارد.قاعده کلی این است که وجوه تأیید شده باید تا زمان تایید سفارش به خریدار برگردانده شود.در این مرحله مشتری از طریق حساب شخصی خود در سایت یادداشت می کند.در اینجا می توانید اطلاعات مربوط به کلیه سفارشات خود را مشاهده کنید.
فروشنده حق دارد مدت انتظار برای تأیید سفارش را تا 15 روز تمدید کند.گزارش از لحظه ای که مشتری سفارش را ببندید یا مدت آن تمام شده باشد نگهداری می شود.گزینه "حفاظت طولانی مدت" در مورد مدت تحویل طولانی ، تاخیر در بسته ، در رابطه با کالاهای خاص می تواند در توافق با مشتری استفاده شود.اما در برخی موارد ، حفاظت از وجود آن متوقف می شود:
- اگر فروشنده موافقت كند كه محصول وی با توضیحات موجود در سایت مطابقت نداشته باشد.
- اگر خریدار کالا را دریافت نکرده باشد.
- کالای خریداری شده متناسب با توضیحات است اما دیگر مورد نیاز مصرف کننده نیست.
- خریدار خودش اختلاف را حل کرد.
در این موارد پول قابل برگشت نیست:
- اگر عدم وجود نقص در کالا را تأیید کرده اید.
- اگر مشاجره را به موقع شروع نکردید ، قبل از بسته شدن سفارش (حتی اگر کالا ازدواج کرده باشد).
نحوه برگشت پول از Aliexpress با اختلاف
خرید در سایت بسیار آسان است و باید سریع آن را پرداخت کنید.با این حال ، بسته ممکن است برای مدت طولانی نرسد یا ممکن است مشکلات دیگری بوجود بیاید.چگونه در این مورد پول Aliexpress را برگردانیم؟باید تماس بگیریداداره سایت از طریق فرم شروع اختلاف.این ویژگی برای کلیه مشتری های AliExpress در دسترس است.حداقل 6 روز از تاریخ اعزام خرید توسط تأمین کننده شرط لازم برای شروع اختلاف است.
دلایل ممکن است به شرح زیر باشد:
- کالای به موقع تحویل داده نشده است.
- کالاهای دریافتی از کیفیت پایین برخوردار است.
برای قرار دادن درخواست لغو سفارش ، مشتری باید تعدادی اقدامات را انجام دهد:
- به حساب شخصی AliExpress بروید.
- به برگه سفارشات ، که در بالای نوار ابزار قرار دارد ، بروید.
- برای قرار دادن درخواست لغو سفارش (بازپرداخت پولی را که خریدار برای خرید پرداخت کرده است) فراهم می کند.
- برای هر منظور ، عملکرد "اختلاف اختلاف" موجود در زبانه ها را انتخاب کنید.
برای ایجاد اختلاف ، مشتری باید فرم درخواست استاندارد را تکمیل کند.در اینجا شما باید نکات اصلی سفارش را یادداشت کنید ، مشکل را توصیف کنید ، این مسئولیت تهیه کننده است.وقتی تمام موارد برنامه پر شد ، مشتری درخواستی را ارسال می کند و منتظر عمل از فروشنده است.خریدارانی که کالای سفارش داده شده را در زمان درخواست برای برنده شدن در اختلاف دریافت کرده اند ، باید با تأیید ادعای خود را تکمیل کنند.این شامل نظرات سایر کاربران چت ، عکس ها ، فیلم ها و موارد دیگر می باشد.
مطابق قوانین خدمات ، مشتری می تواند انتظار داشته باشد كه:
- به وی قسمتی یا مبلغ كامل خرید داده می شود.
- کالای خریداری شده با کالای مشابه جایگزین می شود.
چگونه پول پس از مشاجره به Aliexpress بازگردانده می شود
سؤال درباره چگونگی بازپرداخت پول به میزان زیادی به تأمین کننده بستگی دارد.فروشنده ممکن است لغو خرید را با تمدید زمان خرید تأیید نکند.هنگامی که طرفین در مورد بازپرداخت به توافق برسند ، اختلاف پایان می یابد.هیچ چیز به خریدار بستگی ندارد ، بنابراین هیچ اقدامی لازم نیست.مبلغ بازپرداخت بدون پرداخت هزینه پستی نمی تواند از هزینه سفارش بیشتر باشد.در پایان اختلاف ، مشتری باید ظرف 10 روز انتقال را دریافت کند.اگر از کارت Allpay برای پرداخت استفاده شده باشد ، ظرف مدت 1 روز پول به آن منتقل می شود.
در صورت برگشت پول از Aliexpress پس از مشاجره
هنگام خرید ، مشتری باید بلافاصله آن را پرداخت کند.کارت های اعتباری یا بدهی ، مانده تلفن همراه یا سیستم های پرداخت الکترونیکی برای این منظور استفاده می شوند.در پایان اختلاف ، وجوه به حساب کاربری که از آن سفارش پرداخت شده است ، می رسد.AliExpress با سیستم های پرداخت زیر کار می کند:
- Visa Bank، Master Card؛
- وب مونی؛
- EBANX؛
- پول Yandex؛
- کارت های بدهی مائسترو؛
- کیف پول QIWI؛
- Western Union؛
- کارت های Allpay.
حق بازپرداخت جزئی از Aliexpress
طرفین ممکن است در موارد خاص با بازپرداخت جزئی از قیمت خرید توافق کنند.چگونه می توانیم از Aliexpress پول بدست آوریم؟لازم است در رابطه با کیفیت پایین کالاها و برای تسویه موضوع بازپرداخت ، ادعای خود را از تأمین کننده مطرح کنید.شرایط به صورت جداگانه مورد بحث قرار می گیرد.ارائه دهنده پول بازگشتدر طی 10 روز از تاریخ توافق نامه موظف است.
فیلم: واریز پول Aliexpress هنگام لغو یک سفارش
بررسی
هلن ، 32 ساله: من سفارش سفارش را ازچین برای خودم و بچه ها ، بنابراین می دانم که چگونه پول خود را از Aliexpress برگردانم.مهم است که به موقع ادعا كنید كه بسته به آنجا نرسیده یا آنچه را كه سفارش داده اید ارسال نشده است.اگر می خواهید ، می توانید حتی عکسی نیز بچسبانید.رابط کاربری مناسب است و در صورت عادی بودن فروشنده اختلافات در 5 روز برطرف می شود.
ماریا ، 19 ساله: سفارش یک قرص در Aliexpress.تحویل سریع بود ، اما دستگاه از پشت خراشیده شد.عیب را عکاسی کرد ، اختلاف را باز کرد ، سرانجام مقداری از پول را پس داد.این تبلت خوب کار می کند ، بنابراین من آن را برنگردانم ، زیرا مشخص نیست دفعه بعد چه اتفاقی برای من خواهد افتاد و مدت زمان آن چقدر طول خواهد کشید.
روسلان ، 27 ساله: قطعات رایانه ای سفارش داده شده در این فروشگاه.او حدود دو ماه صبر کرد و هرگز منتظر قطعات یدکی نبود.ارائه دهنده به این پیام پاسخ نداد.همسر گفت که چگونه می تواند به Aliexpress برگردد.این پول در عرض دو روز از طرف فروشنده ، به کارت برگردانده و متوجه نشدم چه چیزی در سفارش من است و چرا برای من ارسال نشده است.
