وضعیت سفارش "محموله لغو شده" در AliExpress به چه معناست، چگونه آن را به روسی ترجمه کنیم؟ وضعیت سفارش "محموله لغو شده" در AliExpress: چه باید کرد، آیا لازم است و چگونه اختلاف را باز کنیم؟

در این مقاله خواهیم آموخت که وضعیت سفارش " حمل و نقل لغو شد" در AliExpress به چه معناست. و همچنین به شما خواهیم گفت که در چنین شرایطی چگونه عمل کنید.

در چند سال گذشته، یک سایت چینی معروف به نام AliExpress ، که در آن شما می توانید کاملاً همه چیز را سفارش دهید، بسیار محبوب شده است. واقعاً هر چیزی، هر اندازه و هر مقداری. اما تفاوت های ظریف زیادی در آن وجود دارد که به ویژه برای خریداران تازه کار باید درک شود.

چگونه وضعیت سفارش "محموله لغو شده" را در AliExpress به روسی ترجمه کنیم؟

برگ برنده اصلی AliExpress قیمت نسبتا پایینی است که به طور قابل توجهی از شاخص های موجود در فروشگاه ها پایین تر است. تنها ملاک این است که صبور باشید و از دو هفته تا دو ماه صبر کنید.

• و برای اینکه بتوانید سفارش خود را در چه مرحله و کجا پیگیری کنید، هر بسته شماره آهنگ مخصوص به خود را دارد که می توان از آن برای پیگیری آن از طریق اینترنت استفاده کرد. و شما راه جهانی را در هر گوشه از جهان که باشد خواهید دید.
• اما گاهی اوقات شرایط غیرقابل پیش بینی و صادقانه بگویم، بسیار ناخوشایند اتفاق می افتد. به عنوان مثال، محصولی که به جای شماره مسیر و وضعیت ردیابی سفارش داده‌اید، موقعیت کاملاً ناآشنا دیگری دارد - "محموله لغو شد".
• اگر این عبارت به معنای تحت اللفظی ترجمه شود، به معنای «معمولاً لغو می شود» است. همچنین می توانید بفهمید که چگونه حمل و نقل بسته شده است.
• سؤالات زیادی در ذهن شما وجود دارد که اگر چیزی را تغییر ندادید چگونه این اتفاق افتاد. و حتی بیشتر از این، اگر در ابتدا همه چیز خوب بود و کالا ارسال می شد. ترس حتی بیشتر ذهن شما را تحت الشعاع قرار می دهد وقتی که پرداخت محصول قبلاً انجام شده باشد.
• فوراً "اولین افکار" مهم را حذف کنید:
  • نباید منتظر باشید تا بسته به فروشنده بازگردد و او دوباره آن را به فروشنده ارسال می کند. خریدار.متأسفانه این مشکل با نامه نیست.
  • همچنین این شایستگی گمرکی نیست که تصمیم گرفت به بسته شما اعتراض کند.
  • هنوز این نظر وجود دارد که این یک لغو سفارش است AliExpress به دلایل نامعلوم. قطعا نه و نمی تواند باشد. و فروشنده تصمیم نگرفت که سفارش را به خودش برگرداند.

واقعیت این است که فروشنده نیز از این امر منفعتی ندارد. بالاخره پول اوست. بیایید سیاست AliExpress را فراموش نکنیم که "حمایت همیشه در کنار خریدار است". و به طور کلی «همیشه حق با خریدار یا مشتری است».

• نسخه ای وجود دارد که فروشنده به سادگی بسته را به حامل تحویل نداده است. باز هم خودش در قرمزی خواهد بود چون به پولش نمی رسد. اما واقعیت این است که چینی ها نتوانستند زمان ارسال سفارش را داشته باشند، اما شماره سمت چپ را برای شما ارسال کردند. این زمانی اتفاق می افتد که تعداد سفارشات زیاد باشد.
​​

مهم: در چین، بارکدها مانند تمبرهای پستی فروخته می شوند. بنابراین، بسته اغلب پس از ارسال می تواند در جای خود آویزان شود. و حرکت می تواند تنها پس از 7-10 روز باشد. موافق باشید که حداقل با یک بسته این اتفاق برای شما افتاده است. اما در این زمان او باید سفارش را ارسال کند. در غیر این صورت، این شماره اختصاص داده شده لغو می شود.

• گزینه دیگری وجود دارد که بسیار ناصادقانه و حتی ظالمانه است، اما هنوز بهتر از گزینه قبلی است. علی اکسپرسدر رابطه با دلیل فوق الذکر ارسال اعداد جعلی یا ثبت نشده را ممنوع کرد. اما فروشندگان بی پروا همچنان از آنها استفاده می کنند.
• علاوه بر این، پرداخت برای چنین عددی بسیار کمتر است و می توان از جریمه به طور کلی اجتناب کرد. و بنابراین چینی ها بسته ای را با شماره دیگری برای شما ارسال می کنند که ردیابی نمی شود. برای پس انداز پول خود و شماره ای که به شما داده شده بسته است.
• اما ما بلافاصله می خواهیم به شما اطمینان دهیم. این احتمال وجود دارد که بسته به شما برسد. شما به سادگی نمی توانید آن را ردیابی کنید. این گزینه حداقل امیدی به دریافت خرید شما می دهد.

وضعیت سفارش "محموله - لغو شده" در AliExpress: چه باید کرد، آیا لازم است اختلاف ایجاد شود؟

در پایین، زیر این عبارت، همیشه تاریخ و زمانی وجود دارد که خود سفارش لغو شده است. پس از لغو، دیگر نمی توانید محصول را ردیابی کنید. ما قبلاً به این نتیجه رسیده‌ایم که به احتمال زیاد، شما با فروشنده‌ای بی‌وجدان برخورد کرده‌اید که به سادگی تصمیم گرفته است شما را فریب دهد.

مهم: اگر چنین کتیبه ای بر روی بسته ظاهر شد، تنها به یک چیز اشاره دارد - اینکه هیچ بسته ای وجود نداشته و نخواهد بود! بنابراین، شما نمی توانید آن را ردیابی یا دریافت کنید. و قبل از تاریخ انقضا مراقب باشید.

• به محض اینکه مشاهده کردید که در سفارش مشکلی وجود دارد، فوراً به فروشنده خود نامه بنویسید. اگر او همچنان درگیر مشکلات حمل و نقل است، فقط موظف است در مورد ارسال مجدد یا ارسال آن به روش دیگری به شما اطلاع دهد. دقیقاً چه چیزی - شما همچنین باید در مورد این بدانید.
• یادآوری می کنیم که برای تماس با فروشنده، باید به " AliExpress My" بروید و به بخش بروید." دستورات من». و همانطور که در زیر مشاهده می کنید، همیشه مخاطبین فروشنده و امکان ارسال پیام وجود دارد.

• در هر صورت ، شما باید سه قانون ساده را به شدت دنبال کنید:
  • وحشت نکنید.
  • وقت گرانبها را در انتظار رفع مشکل خود هدر ندهید.
  • همه چیز را مستقل انجام دهید.
• برای باز کردن یک اختلاف عجله نکنید. این کاملاً ممکن است که فروشنده به دلایلی، همانطور که قبلاً گفتیم، صرفاً وقت نداشته باشد سفارش را برای شما ارسال کند. یا حتی ممکن است سفارش توسط سرویسی ارسال شده باشد که دارای مسیرهایی است که قابل ردیابی نیست.
• بنابراین، از همان ابتدا سعی کنید محصول را با استفاده از اطلاعات صفحه خود دنبال کنید. یک مورد جداگانه وجود دارد - "مدت حفاظت از سفارش". غیرممکن است که متوجه این رکورد نشوید، جلوی هر سفارش فعالی است. همچنین اگر به صفحه سفارش بروید و روی نوشته " جزئیات کلیک کنید، می توانید این اطلاعات را مشاهده کنید.

• تاریخ در AliExpress به صورت معکوس نوشته شده است - ابتدا سال، سپس ماه، سپس روز. اگر می بینید که زمان در حال اتمام است، می توانید با این استدلال که زمان عملاً تمام شده است و سفارش هنوز وجود ندارد، با خیال راحت با فروشنده اختلاف ایجاد کنید.
• نباید باز کردن اختلاف را به تأخیر بیندازید، در غیر این صورت ممکن است نه تنها محصول مورد نظر، بلکه بدون پول نیز باقی بمانید. در حالت ایده آل، باید ظرف 3-5 روز باز شود. اما توصیه می کنیم معطل نکنید. از آنجایی که بررسی زمان می برد.
• اگر فروشنده با شما تماس نگرفته است، بدون قید و شرط اختلاف را باز کنید. اما کمی صبور باشید، باید حدود 3-5 روز صبر کنید.در صفحه سفارشات که در آن ارتباط با فروشنده و انتهای حفاظت وجود دارد، کتیبه آبی در مورد امکان باز شدن اختلاف نیز وجود دارد. می توانید به صفحه سفارش بروید، جایی که چشم را بیشتر به خود جلب می کند.

• روی کتیبه کلیک کنید) «مشکلات باز» و «مشکلات با تحویل» را انتخاب کنید. سپس دلیل را مشخص می کنید، به عنوان "هیچ ردیابی با عدد وجود ندارد".
• حتی ممکن است دوره حفاظت را از دست داده باشید. به هر حال، مراقب باشید، زیرا حتی در مکاتبات، چینی های مودب مدام درخواست می کنند که اختلاف را به تعویق بیندازند و کمی صبر کنند. لطفاً حفاظت را بیش از 2 بار ادامه ندهید. به احتمال زیاد، شما هرگز بسته خود را دریافت نخواهید کرد.
• اما اتفاق می افتد که شما دفاع را ادامه دادید و سپس از سر شما خارج شد. به طور کلی، دلایل می تواند متفاوت باشد. نترسید - هنوز 15 روز فرصت دارید. دلیل نیز باید مشخص شود «مشکل در تحویل». درست است، از قبل "سفارش هرگز تحویل داده نشد" را انتخاب کنید.
• نکته اصلی این است که دعوا را ختم نکنید. حتی اگر فروشنده درخواست شما را رد کرد، منتظر تصمیم دولت باشید AliExpress.

چگونه برای ایجاد اختلاف در AliExpress؟

برای باز کردن اختلاف، نیازی به مهارت‌ها، توانایی‌ها و دانش عالی یک زبان خارجی ندارید. نکته اصلی این است که دستورالعمل های گام به گام را دنبال کنید. گاهی ممکن است به مترجم نیاز باشد. اما در سایت AliExpress ، ترجمه صفحه به صورت خودکار انجام می شود. یا "زبان" را در تنظیمات تغییر دهید.

• بدون اطلاع از دلایل واقعی لغو حمل و نقل، لازم نیست فروشنده را از آستانه "دور زدن" کنید. ابتدا فقط برای او نامه بنویسید و از او بخواهید وضعیت پیش آمده را توضیح دهد. علاوه بر این، شما کاملا حق دارید که از او یک شماره پیگیری جدید بخواهید.
• بعد، سه گزینه برای توسعه رویدادها ممکن است:
  • فروشنده اختلاف شما را می پذیرد.
  • او به پیام های شما پاسخ نمی دهد. در این صورت دعوا به نفع شما بسته می شود و پول کالای تحویل نشده به کارت شما ارسال می شود.
  • شما را می شنود و گزینه دیگری برای توسعه رویدادها ارائه می دهد. یا بهتر بگوییم جبران خسارات معنوی صفر و اندکی صبر شما. اما حتی پس از وعده های فروشنده، برای لغو اختلاف عجله نکنید، در غیر این صورت با یک فروند شکسته باقی خواهید ماند.
• اگر دو گزینه اول به شما امکان می دهد سریع پول خود را برگردانید، با گزینه آخر باید مدت بیشتری صبر کنید.و اگر یک بار دیگر فروشنده به شما وعده‌ها و درخواست‌هایی برای صبر می‌دهد، می‌توانید روی "رد کردن" کلیک کنید و با مدیریت سایت تماس بگیرید.

مهم: نکته اصلی این است که نترسید، زیرا حقیقت با شماست! تایید اصلی کلمات شما اسکرین شات هایی از مکاتبات شما با فروشنده خواهد بود که بهتر است در صورت امکان از قبل تهیه کنید.

ویدئو: اساسنامه "لغو ارسال" در AliExpress به چه معناست و چگونه در چنین شرایطی عمل کنیم؟