چگونه می توانم سفارش را در Asos لغو یا تغییر دهم؟ چه مدت می توانم سفارش Asos را که با ارسال پستی و پیک انجام شده است لغو کنم؟
مقاله کوتاه در مورد لغو سفارش در Asos: آیا می توانید یک سفارش در Asos را لغو کنید و چگونه این کار را انجام می دهید؟
نیاز به لغو سفارش ممکن است در بسیاری از موارد ایجاد شود. به عنوان مثال، اگر به طور ناگهانی نظر خود را در مورد خرید چیزی تغییر دادید یا چیزی را پیدا کردید که دوست دارید. در چنین مواردی، سرویس پشتیبانی Asos به ملاقات مشتریان خود می رود.
چه مدت طول می کشد تا سفارشات پستی Asos لغو شود؟
سفارش را در Asos لغو کنید، مشروط بر اینکه تحویل ثبت شده از طریق پست واقعی باشد. دکمه لغو سفارش در حساب شخصی شما در کنار آخرین سفارش قرار دارد.
مهم! امکان لغو سفارش از طریق پست در وب سایت Asos وجود دارد، مشروط بر اینکه بیش از 60 دقیقه از ثبت سفارش نگذشته باشد.
پول محصول لغو شده در هر صورت به شما بازگردانده می شود. اگر وجوه از کارت برداشت می شد، بانک به احتمال زیاد آنها را برای خرید رزرو می کرد. در چنین مواردی، بانک موظف است وجوه شما را ظرف مدت 10 یا 30 روز کاری "رفع" کند.
چه مدت می توانم سفارشات پیک Asos را لغو کنم؟
سفارشات پردازش شده توسط پیک فقط در عرض 30 دقیقه از لحظه پردازش لغو می شوند. پس از آن، سفارش را نمی توان لغو کرد. با این حال، اگر قبلاً هزینه آن را پرداخت کرده اید، تنها کاری که باید انجام دهید این است که منتظر دریافت سفارش باشید و برگشت آن را پردازش کنید. خوشبختانه این نیازی به ازدواج ندارد. حتی در صورتی که رنگ مناسب شما نباشد می توانید کالا را مرجوع کنید.
آیا می توانم سفارش را در Asos تغییر دهم؟
شما نمی‌توانید سفارش را در وب‌سایت Asos تغییر دهید، اما می‌توانید آن را در حساب شخصی ظرف 30 دقیقه برای تحویل با پیک و در عرض 60 دقیقه اگر تحویل از طریق پست را انتخاب کرده‌اید، لغو کنید.
رویه لغو سفارش در Asos
این روش بسیار ساده است و شامل چندین مرحله است. برای لغو سفارش، موارد زیر را انجام دهید:
- به وب سایت Asos بروید.
- به حساب شخصی بروید.
- آخرین مرتبه را بیابید.
- مطمئن شوید که دکمه "لغو سفارش" در کنار سفارش فعال است. بسته به تحویلی که انتخاب می کنید، دکمه به مدت 30 یا 60 دقیقه فعال است.
- دکمه لغو سفارش را فشار دهید.
- لغو سفارش را تأیید کنید.
اگر همه چیز را به درستی انجام داده باشید، سفارش لغو خواهد شد.
جزئیات تماس Asos
اگر سؤالی دارید، توصیه می‌کنیم با خدمات پشتیبانی Asos تماس بگیرید. شما می توانید آن را در این لینک بیابید:
- با پر کردن فرم
- چت آنلاین با فناوری یک سوال در سایت بپرسید. پشتیبانی سایت
- گروه VKontakte
- توییتر
- فیس بوک
- مسنجر (مجوز از طریق فیس بوک)
